Hybride warmtepomp de norm vanaf 2029: wat betekent dat voor je onderhoudsklanten?

Op 7 oktober maakte het kabinet bekend dat de slimme hybride warmtepomp vanaf 2029 de standaard wordt. Wie dan zijn cv-ketel vervangt, moet volgens het plan minimaal een hybride nemen. Voor een installateur die ketels onderhoudt, is dat geen verre toekomst. Het gaat over klanten die nu al in je onderhoudsbestand staan.

Wat er precies is besloten

De norm geldt voor huiseigenaren die hun cv-ketel vervangen. Woningen die op een warmtenet zitten of daarop worden aangesloten, vallen erbuiten. Slim betekent dat de warmtepomp kan verwarmen op momenten dat het stroomnet minder vol is of stroom goedkoop is. De technische eisen staan in een Nederlandse Technische Afspraak (NTA), die op dezelfde dag verscheen.

Het is nog geen wet. Het kabinet werkt de plannen uit met verhuurders, huiseigenaren, de installatiebranche, fabrikanten en gemeenten. In de Tweede Kamer is er tegenstand. En een eerdere norm, die al in 2026 zou ingaan, is in 2024 geschrapt. Reken er dus niet blind op. Maar negeer het ook niet.

Waarom het nu al over jouw klanten gaat

Een ketel die je vandaag onderhoudt en nog een paar jaar meegaat, wordt waarschijnlijk vervangen als de norm geldt. Die klant staat dan voor een andere keuze dan alleen het merk van zijn nieuwe ketel. Past een hybride bij mijn huis? Waar komt de buitenunit? Wat kost het en wat levert het op?

Die vragen beantwoord je liever niet op de dag dat de ketel stukgaat. Dan heeft de klant haast, is het koud in huis en is een hybride duurder dan een nieuwe ketel. Dat is geen moment voor uitleg over de plek van de buitenunit en de vraag of de radiatoren genoeg warmte afgeven. Dat gesprek wil je eerder voeren.

Je klant zoekt het nu al op

In Nederland wordt gemiddeld ruim 18.000 keer per maand op "hybride warmtepomp" gezocht. In maart van dit jaar waren het er ruim 27.000. Wie in Google zoekt naar een offerte, vindt vooral energieleveranciers, webwinkels en landelijke merken. De installateur die de woning al jaren kent, staat er meestal niet tussen.

Het eerste beeld dat je klant krijgt, komt dus vaak van iemand die zijn huis nooit heeft gezien.

Wat je nu al kunt doen

Kijk in je onderhoudsbestand. Welke ketels zijn de komende jaren aan vervanging toe? En welke van die woningen liggen in een buurt waar geen warmtenet komt? Je gemeente weet waar dat gepland is. Zo heb je een lijst met de gesprekken die eraan komen.

Begin het gesprek bij het onderhoud. Je staat al in de woning. Een paar minuten praten over de norm, de plek voor een buitenunit en de radiatoren zegt meer dan een folder. Volgens de Rijksoverheid gebruikt een woning met een warmtepomp gemiddeld 65 procent minder gas voor verwarming. Voor de financiering verwijst de overheid naar de ISDE-subsidie en het Nationaal Warmtefonds.

Laat je website de eerste vragen beantwoorden. Een klant die thuis wil uitzoeken of een hybride bij zijn huis past, moet dat op jouw site kunnen. Met een korte check over de woning, de huidige verwarming en de plek voor een buitenunit krijgt hij een eerste beeld. En jij krijgt die antwoorden voordat je langskomt.

Waar Leadmodule in past

Dat laatste doet Leadmodule. Je zet een warmtepompcheck in je eigen huisstijl op je website. De bezoeker beantwoordt vragen over zijn woning en ziet wat de logische vervolgstap is. Wil hij advies, dan komt zijn aanvraag met alle antwoorden bij jou binnen. Niet bij een platform dat dezelfde aanvraag ook aan je concurrenten verkoopt.

Zo'n check vervangt geen opname en geen warmteverliesberekening. Hij zorgt ervoor dat het eerste gesprek over de juiste dingen gaat, met iemand die al heeft nagedacht over zijn huis. Leadmodule kost vanaf €39 per maand.

Wil je zien hoe dat op jouw site werkt? Plan een kennismaking.